Туры в отель Astera Bansko

Болгария, Банско
Хорошо
рейтинг отеля
8.6
50
Количество номеров:
51
Телефон:
(+359 749) 86 790
Сайт:
http://asterabansko.com/en.php

Об отеле Astera Bansko

Отель Hotel Tamplier расположен в городе Банско, что делает его одним из лучших мест пребывания в городе. Отель Hotel Tamplier гордится удобным расположением, современными удобствами в каждом номере и превосходным сервисом. В каждом из номеров предлагаются следующие удобства номера для некурящих, фен, гладильная доска, телевизор, душ, отдельный душ и ванная, мини-бар. Гости могут ощутить высокие стандарты комфорта, пребывая в этом роскошном отеле города Банско, в котором есть все, что нужно, например круглосуточное обслуживание, магазины, лифт, бар, комната для переговоров и мероприятий. Более того, гости смогут насладиться собственными площадками отеля для отдыха и спорта: массаж, бассейн (в помещении), джакузи, зал для занятий фитнесом, сауна, спа. Постояльцы, которые пребывают в этом отеле, являющимся одним из отелей наивысшего класса в городе Банско, оценят его удобное расположение и спокойную атмосферу.

Написать отзыв

Отзывы об отеле

valerigo27
Январь 2013
3
Достоинства:
Недостатки:
Сервис отеля оставил отрицательное впечатление. Отдыхали в период с 28.12.12-07.01.13 г. Жили не в основном (с администрацией) корпусе, в апартаментах.
Практически все пункты заявленных отелем услуг не выполнялись и для отеля 4****это просто позор!
Телефон для внутренней связи не работал и не был отремонтирован. Стаканы и столовые приборы отсутствовали в номере, не говоря уже о чайнике. В ночь нашего заезда, в номере нас ждал ужин (нарезанные овощи, хлеб, сыр, ветчина). Но ввиду отсутствия столовых приборов, мы не смогли его съесть. по-человечески.
Предоставление доступа в интернет из номера (обещанного в Солвексе!) оказалось невозможным ввиду отсутствия технической возможности. Сотрудниками отеля было предложено воспользоваться доступом в интернет из лобби-бара. Однако эта возможность была весьма ограничена, из-за очень большого (несколько человек) количества Wi-Fi-устройств клиентов отеля. Быстро подключиться к сети можно было только утром, пока в холле отеля никого не было.
31 декабря была проведена первая и единственная полноценная уборка, при заявленных ежедневных. Уборка в номере полностью проводилась только один раз за 10 дней. Полы мылись только там, где уложена плитка, а пыль на ламинате под столом оставалась на протяжении всего нашего проживания. За весь указанный период полотенца для лица менялись единожды и то по нашей просьбе, банные полотенца не менялись ни разу. Мусор до 2 января приходилось выносить самостоятельно. Все белье было с пятнами, как после плохой стирки. А на наволочке был обнаружен засохший таракан....Раковину и унитаз мыли только единожды 31 декабря.
31 декабря в отеле нам с ребёнком 6 лет отказали в получении стандартного ужина (мы не оплачивали праздничный ужин, в этом отеле так разрешалось, но стандартный ужин был в стоимости тура!). Сотрудники отеля под давлением нас и других "счастливых"постояльцев, которые требовали подать ужин, связались с представителем «Солвекса». В результате был достигнут компромисс – ужин должны были принести в номер. Однако в наш номер ужин так и не принесли.
30 и 31 декабря в период с 17:30 до 19:30, 1 и 2 января в период с 8:30 до 10:00 в номере не было ни холодной, ни горячей воды. Сотрудники отеля объяснили отсутствие воды большим количеством туристов, и невозможностью поддерживать давление в водопроводе.
В нашем корпусе отеля отсутствовала возможность посещения SPA и тренажерного зала. Данные услуги оказывались только в основном (новом) корпусе отеля. По сути, это было непреодолимым препятствием, так как переходить из корпуса в корпус через улицу в зимний период представляет угрозу для здоровья (будучи распаренными после бассейна или тренировок).
В итоге сложилось уверенное ощущение, что отель не был подготовлен к приему такого количества туристов. В коридорах горел только дежурный свет, столовая в нашем корпусе была закрыта (приходилось ходить на завтрак и ужин через улицу). В столовой нового корпуса отсутствовал гардероб. План эвакуации в номере не соответствовал планировке этажа. Некоторые двери закрывались с трудом, включая входную дверь. Окна при сильном ветре сквозили. Обслуживающий персонал заходил в номер, несмотря на табличку «не беспокоить», и не производил уборку при табличке «просим убраться». На этаже не было комнаты для глажки белья.
Надо отметить, что мы практически всегда слышали какие-либо недовольства от многих постояльцев, в том числе и от тех, кто жил в основном корпусе.
Все свои претензии излагали на рецепшене, но там работаю люди, у которых всегда были какие-то более важные проблемы и от нас либо просто отмахивались, либо обещали и не выполняли в итоге. Отношение безалаберное и пофигистичное, хотя улыбки тянут как в Европе...
Так и получается вроде 4**** и шикарная реклама во всез самолётных буклетах, а на самом деле - полный бардак и хамство.
В целом от Банско мы в большом восторге, но в данный отель никому ехать не советуем!
kentukr
Июнь 2011
9
Достоинства:
Были компанией в этом отеле в декабре 2008. Отель просто класс. В первый день когда мы приехали снега вообще не было. Нас это немного расстроило. Но на горках был не только снег но и шикарный ландшафт. Горки без всяких разговоров понравятся тем кто не сильно любит экстрим. Трассы длинные и пологие. При этом они слишком широкие. Но вернемся к отелю. В отеле есть бассейн, сауна, спа центр, бар, и очень приятная атмосфера. Номера все шикарные. Нас поселили в аппартаменты это двух комнатные номера с кухней и балконом. У некоторых в номере был камин. Ресторан отеля находится на рвом этаже и выходит окнами во внутренний дворик. Что очень гарманично вписывается в вид за окном;) да да именно вписывается. Приятно завтракать и смотреть в окошко на горы и внутренний дворик который устелен снегом. Внутри двора есть дискотека. Она находится в подвале отеля и поэтому ни какого дискомфорта не представляет. Кухня Болгарии это вообще отдельная тема. Так как она близка к нашей но в тоже время у них очень много всевозможных мясных блюд. Очень вкусно. Кто знает название Механо тот понимает о чем идет речь. Территориально отель находится в пяти минутах пешком от подъемника. Это в свою очередь добавляет ему рейтинга. От центра города пять - десять минут пешком. За сувенирами, на каток, либо просто походить посмотреть достопримечательности, не нужно такси. Если Вы собираетесь ехать отдыхать в Болгарию в Банско то этот отель будет Вам в подарок.
Недостатки:
NAT_TUT
Ноябрь 2008
9
Достоинства:
Были семьей в Тамплиере в апартаментах.Две ванные комнаты.Две спальни одна гостинная.Три телевизора.Никто никому не мешал.
Недостатки:
Написать отзыв
Где купить тур?
Центральный офис «Безоблака»
М. Пл. Восстания
ул. Восстания, д. 7, оф. 206
8 (812) 389-62-99
Офис «Безоблака»
М. Комендантский проспект
ул. Уточкина, д. 2
8 (812) 578-09-91
Офис «Безоблака»
М. Ленинский проспект
пр. Ленинский, д. 129
8 (812) 578-09-07
Официальный партнер «Безоблака»
М. Проспект Просвещения
пр. Просвещения, д. 33, корп. 1
8 (812) 426-71-35
Офис «Безоблака»
М. Улица Дыбенко
ул. Дыбенко, д. 24, корп. 1
8 (812) 578-09-77
Перезвоните мне
Где купить тур?
Назад
Заявка отправлена успешно!
Мы Вам перезвоним!